☑ Garantieservice
Rtelligent garantéiert, datt all Artikelen ouni Material- a Veraarbechtungsfehler fir eng Period vun 12 Méint vum Versanddatum un de Keefer geliwwert ginn, mat enger Tracking mat Hëllef vun enger Seriennummer. Wann e Produkt vun Rtelligent defekt ass, reparéiert oder ersetzt Rtelligent se no Bedarf.
Et ass awer wichteg ze bemierken, datt dës Garantie net fir Mängel gëllt, déi duerch Faktoren wéi falsch oder inadequater Behandlung vum Client, falsch oder inadequater Verkabelung vum Client, onerlaabt Modifikatioun oder Mëssbrauch oder e Betrib ausserhalb vun den elektreschen an/oder Ëmweltspezifikatioune vun de Produkter verursaacht ginn.
(1 - 12 Méint vum Kafdatum)
Garantieberäich
Rtelligent bitt keng aner Garantien, weder ausdrécklech nach implizit, dorënner, awer net limitéiert op, d'Garantie vun der Verkafbarkeet, der Eegentlechkeet fir e bestëmmten Zweck oder all aner Garantie. An all Fall huet Rtelligent keng Haftung géintiwwer dem Keefer fir d'Bezuelung vun zoufällegen oder Folgeschäden, dorënner, awer net limitéiert op, Schuedenersaz fir Persouneverletzungen oder Sachschued.
Réckgabprozedur
Fir e Produkt un Rtelligent zréckzeschécken, musst Dir eng Return Material Authorization (RMA) Nummer kréien. Dëst kann gemaach ginn andeems Dir den RMA Ufroformular vum techneschen Support vum Rtelligent am Ausland ausfëllt. Am Formulaire ginn detailléiert Informatiounen iwwer de Feeler vun der néideger Reparatur gefrot.
Relativ Käschten
Fir defekt Produkter bannent der Garantiezäit bidden mir eng gratis Garantie oder e gratis Ersatz un
Fir d'Frachtverschéckung ass d'Récksendung vun defekten Artikelen un Rtelligent Technology d'Verantwortung vum RMA-Ufroer. Rtelligent kann d'Récksendung fir Produkter iwwerhuelen, déi ënner Garantie reparéiert ginn.
☑ Reparaturservice
D'Reparaturperiod vum Service dauert tëscht 13 an 48 Méint vum Kafdatum un. Produkter, déi méi wéi 4 Joer al sinn, ginn am Allgemengen net fir Reparatur akzeptéiert.
Reparaturservicer kënne fir Modeller limitéiert sinn, déi net méi produzéiert ginn.
(13 - 48 Méint vum Kafdatum)
Relativ Ladung
Fir reparéiert Eenheeten gëtt e Betrag berechent, deen ënner anerem Ersatzdeeler a Käschten enthält. Rtelligent informéiert de Keefer iwwer déi jeeweileg Käschten virun der Reparatur.
D'Versand vu Frachten vun an vun Rtelligent Technology ass d'Verantwortung vum RMA-Ufroer.
Bestëmmung vum Produktalter
D'Alter vun engem Produkt baséiert op dem Zäitpunkt, wou et fir d'éischt vun der Fabréck fir de Kaf geliwwert gouf. Mir behalen komplett Versandprotokoller fir all serialiséiert Produkter, an dovunner bestëmmen mir de Garantiestatus vun Ärem Produkt.
Reparaturperiod
Déi normal Reparaturperiod fir d'Récksendung vu reparéierte Produkter un de Keefer dauert 4 Aarbechtswochen.
☑ Mëll Erënnerung
Verschidde Produkter kënnen eventuell net reparéiert ginn, well se iwwer dem maximalen Alterslimit sinn, extensiv kierperlech Schied hunn an/oder sou kompetitiv Präisser hunn, datt d'Reparatur net wirtschaftlech machbar ass. An dëse Fäll ass de Kaf vun engem neien Ersatzlaufwierk recommandéiert. Mir empfeelen dréngend, mat eiser Verkafsofdeelung am Ausland ze schwätzen, ier Dir eng RMA ufrot, fir all Réckgab ze qualifizéieren.